営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－18:30 ※土曜・日曜・祝日・年末年始はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：0120-830-399 [平日 10:00－18:30]
メールアドレス：onlineshop@global-official.jp

お支払い方法について

お支払い方法は下記いずれかをお選びいただけます。

• クレジットカード
• Amazon Pay
• NP後払い（「コンビニ」「銀行振込」「郵便局」「スマホ決済の『請求書払い』機能」のいずれかでお支払いいただけます）
• 代金引換
• あと払い（ペイディ）

■クレジット払い

• ダイナースクラブは、一括払い・リボ払いのみ対応となります。
• 金額は税込金額となります。リボ払いの手数料はカード会社によって異なります。
• ご利用日は、ご注文日ではなく弊社より商品を出荷した日です。
• 代金は各クレジットカード会社の会員規約に基づきお客様ご指定の口座より自動引き落としになります。
• カードの種類によって、一括払い以外は手数料が発生する場合がございますので、各カード会社にお問い合わせください。
• ご利用はご本人様名義のカードに限らせていただきます。
• 海外カードは、不正利用防止のためご利用いただけない場合がございます。

クレジットカードの有効期限にご注意ください。

定期便でご利用のクレジットカードが有効期限切れになった場合、新しい有効期限のカードがお手元に届きましたら、お手数ですがフリーダイヤルまでご連絡ください。

※クレジットカード決済の審査が通らない場合（有効期限切れになった場合）
発送段階に入った商品のクレジットカード決済審査が通らない場合、当店よりメールでご連絡しております。

マイページでのご変更が出来かねますので、お手数ですが弊社までご連絡をお願いいたします。
尚、期日までにご連絡がない場合は、誠に勝手ではございますが一旦キャンセルのお手続をさせていただきます。

選択したカードを入力した内容に変更してもよろしいですか？とポップアップが表示され【OK】ボタンをクリックすると、「正常に更新されました。」と表示され編集が完了します。

セキュリティーコード

カード不正利用防止のため、セキュリティーコードを導入しています。ご購入の際にセキュリティコードを入力してください。

■代金引換

【業者】日本郵便もしくはヤマト運輸

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が21,600円（税込）以上の場合は、送料・代引手数料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が21,600円（税込）未満の場合、送料全国一律550円（税込）＋代引手数料330円（税込）を頂戴いたします。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

●海外配送の場合は、ご利用になれません。（It is not possible to use it at the delivery to foreign countries.)

●通常は「ゆうパック」による配送となります。
　「代金引換」の場合、商品到着後のクレジットカードによるお支払いはご利用いただけません。
　代金引換で商品到着後、クレジットカードによるお支払いを希望されるお客様には、「ヤマト運輸」での商品発送を承っております。
　お手数ですが、 ご注文手続き画面にて「お支払方法：代金引換」を選択されたのち、その他お問い合わせ欄に【ヤマト運輸・代引希望】とご明記ください。

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】当社営業日AM12:00（正午）までにご注文いただきますと、最短で当日出荷となります。
AM12:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となり、翌営業日出荷が最短となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。
※新規お取引先様に関しましては、入金確認後の発送となります。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。

配送について

■宅配便

【業者】日本郵便もしくはヤマト運輸
【備考】
●請求書払い、代金引換　⇒ご注文確認後1～3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品合計金額が21,600円（税込）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。

●商品合計金額が21,600円（税込）未満の場合は全国一律540円（税込）頂戴いたします。

お届け時間帯は、
午前（8時〜12時）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定いただけます。

【沖縄県への発送について】

固形石けん、サプリメント以外のご注文は 船便での配送になりますので、到着まで1週間～10日程度かかります。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【送料料金表】　全国一律料金：550円（税込）

送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換（イメージと異なる、ご注文間違い 等）
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所：
　〒000-0000 東京都■■■■■■■■■■■■
電話番号：00-0000-0000 [平日 9:00－18:00]
メールアドレス：xxx@xxx.com
担当：■■■■■■■

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、１商品毎に消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】

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